Returskjema

REGLER FOR RETUR AV DELER / ARTIKLER

• Deler / artikler skal være ubrukt, uskadet og pakket i original emballasje med originale merkelapper. Emballasje som er tapet igjen med gaffa-tape e.l., blir betraktet som uoriginal emballasje. Det kan kun returneres deler / artikler som lagerføres av og er fakturert av Caravan Supply AS i Hokksund.
• Det må søkes om retur innen 30 dager etter mottak av deler / artikler.
• Det skal ikke søkes retur på transportskader. Disse må sjekkes ved varelevering og merkes på fraktbrevet direkte med transportøren.
• Returskjema skal legges sammen med artiklene som sendes i retur, - kreditering vil bli gjort ihht regelverket.
• Deler / artikler som ikke oppfyller kriterier for retur skrotes dersom verdien er under kr 500,-
• Returgebyr belastes med 600,- per retursøknad. Retursøknad med samlet kostpris under 500,- blir avvist. Feilbestilte varer eller lignende vil belastes med 600,- som returgebyr.
• Deler / artikler krediteres ut fra fakturert beløp til forhandler.
• Returen må være hos oss senest 35 dager etter at forhandler opprinnelig har mottatt disse.
• Forhandler betaler frakt ved retur av feilbestilte varer. Spesialbestillinger returneres ikke. Annen godkjent reklamasjon fra produsent bestilles opphenting av CASU. Leveringsadresse er Industriveien 18, 3300 Hokksund.
• Caravan Supply forutsetter at ovennevnte regelverk følges; i så fall er det ikke nødvendig med forhåndsgodkjenning fra Caravan Supply, men artiklene må fortsatt sendes til dem. Dersom regelverket ikke følges, vil ikke returen bli innvilget, og forhandleren må selv bestille og betale for frakt tilbake.