Returskjema

REGLER FOR RETUR AV DELER / ARTIKLER (versjon 10/2025)

• Caravan Supply AS godkjenner i utgangspunktet ikke retur av ordinære kjøp, men kan innvilge retur i spesielle tilfeller etter søknad (tidligere ordning med retur uten forhåndsgodkjenning gjelder ikke lengre). Søknaden sendes til post@casu.no og merkes Retursøknad.
• Det må søkes om retur snarest og senest innen 30 dager etter mottak av deler / artikler som det søkes retur av.
• Deler / artikler som returneres skal være ubrukt, uskadet og pakket i original emballasje med originale merkelapper. Varen må kunne selges videre uten ompakking. Emballasje som er tapet igjen med «gaffa-tape» e.l., blir betraktet som uoriginal emballasje og blir ikke akseptert ved retur.
• Det kan kun returneres deler / artikler som lagerføres av og er kjøpt fra Caravan Supply AS i Hokksund.
• Markiser tas ikke i retur.
• Spesialbestillinger tas ikke i retur.
• Returen må være hos Caravan Supply AS senest 35 dager etter at forhandler opprinnelig har mottatt varene det søkes om retur for. Det er forhandlerens ansvar å overholde disse tidsfristene. Retur senere enn dette kan bli avvist i sin helhet.
• Returskjema skal legges sammen med artiklene som sendes i retur, - kreditering vil bli gjort ihht disse retningslinjene.
• Deler / artikler som ikke oppfyller kriterier for retur skrotes dersom innkjøpsverdien er under kr 500,- og krediteres ikke.
• Returgebyr belastes med 600,- per retur/pr vare. Retursøknad med samlet kostpris under 500,- blir avvist. Dersom varen må om-pakkes, emballasjen eller varen må repareres/utbedres blir slik kostnad fratrukket kreditbeløpt for varen.
• Deler / artikler krediteres basert på opprinnelig fakturert beløp til forhandler for den aktuelle varen. Dersom pris på varen har blitt redusert siden varen ble kjøpt av forhandler kan Caravan Supply AS velge å benytte siste pris.
• Forhandler betaler selv frakt ved retur av varer og bærer selv risiko for skader under slik returfrakt.
• Dersom forhandler returnerer varer som ikke følger disse retningslinjene for retur vil ikke returen bli innvilget, og forhandleren må selv bestille og betale for frakt tilbake til seg.